车主投诉：东风风光580，东风风光580，希望你们给我一个满意的答复(编号：1003003)

• 所在城市：四川省泸州市叙永县

• 投诉时间：2019-09-29 00:35:06

• 经销商名称：东风风光泸州风锐4S店

• 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：1000公里

• 品牌车型：东风风光580

投诉内容

服务态度不好，维修人员不负责任，本人东风风光580车主王霞（川EB91W0）于2019年9月28日早上进店维修(东风风光风锐汽车4S店)，本人车辆为2019年9月20购买，维修项目车窗无法正常升降，在维修过程中，本人发现左前大灯下侧车漆掉落，本人随即问询值班人员，值班人员态度很不好，我便与之发生争执，我想请问，你们的接车人员绕车检查是怎么检查的，值班人员居然说没人动我的车，我的车难道是自己飞进你们维修车间的吗？后就无人理彩。随后维修完成，交车给我，我开出维修车间大门后发现因维修（车窗无法正常升降时）维修人员拆除副驾驶工具没有给我复原。就因为我和值班人员发生争执这就是你们的维修态度吗。车辆维修后，在我返回途中又发现发动机异响，才买十天都没有的新车，这么这么多问题，找售后就叫把车开去4S店检查，来回两三百公里过路费油费谁解决，你们售后就这样的态度，谁敢相信你们。东风风光580车主(川EB91W0王霞，电话15984423057)希望你们给我一个满意的答复。我对今天的服务和体验十分气愤。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

服务态度不好，维修人员不负责任，本人东风风光580车主王霞（川EB91W0）于2019年9月28日早上进店维修(东风风光风锐汽车4S店)，本人车辆为2019年9月20购买，维修项目车窗无法正常升降，在维修过程中，本人发现左前大灯下侧车漆掉落，本人随即问询值班人员，值班人员态度很不好，我便与之发生争执，我想请问，你们的接车人员绕车检查是怎么检查的，值班人员居然说没人动我的车，我的车难道是自己飞进你们维修车间的吗？后就无人理彩。随后维修完成，交车给我，我开出维修车间大门后发现因维修（车窗无法正常升降时）维修人员拆除副驾驶工具没有给我复原。就因为我和值班人员发生争执这就是你们的维修态度吗。车辆维修后，在我返回途中又发现发动机异响，才买十天都没有的新车，这么这么多问题，找售后就叫把车开去4S店检查，来回两三百公里过路费油费谁解决，你们售后就这样的态度，谁敢相信你们。东风风光580车主(川EB91W0王霞，电话15984423057)希望你们给我一个满意的答复。我对今天的服务和体验十分气愤。

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