车主投诉：北汽幻速s 6，保修期内前减震器大灯保修，无配件，多次沟通一年多没给解决。(编号：1004308)

• 所在城市：新疆哈密市

• 投诉时间：2019-10-23 18:33:49

• 经销商名称：新疆哈密永达汽车销售服务有限公司

• 投诉车型：质量问题,服务问题

• 投诉问题：前后桥及悬挂系统

• 已行驶里程：35000公里

• 品牌车型：北汽幻速s 6

投诉内容

新买的车一年多。大灯外壳砌成在保修范围之内需更换。给当地维修店给4s店已反馈。厂家结果是没有配件迟迟没有解决到目前已经一年半。同时发现车的钱。右减震异响，最后到现在已经没法开了咯，跟潘配件到维修店维修店给我们反馈是厂家在整改，到现在一直也没有配件我，我多次给厂家反应，厂家就说我给你反馈就是反馈，但是反馈了一年到目前为止还是没有解决。他们也不给你付回去，也不也不给说解决的，解决的问题就说给你回访，反馈给领导，至于什么时候解决没有明确的答复，而且态度极其恶劣。到目前为止这两个问题已经反馈了将近一年，多大人已经反馈了一年半，而且马上如果像这样的话，在过保的话怎么解决？这是在陕西明朗购买于2017年10月24号。，使用地是在新疆哈密。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

希望尽快解决，给出解决的方案。拖得时间太长了，而且还有一个后续的服务怎么办？

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