车主投诉：东风本田享域,问题车辆当新车销售（未告知）,根据汽车三包法，给我整车属于三包范围赔偿(编号：1018682)

• 所在城市：广安

• 投诉时间：2021-03-12 16:45:17

• 经销商名称：广安品信汽车销售服务有限公司

• 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

• 投诉问题：前后桥及悬挂系统

• 已行驶里程：5000

• 品牌车型：东风本田

投诉内容

2020年11月6日，我老婆在广安品信汽车销售服务有限公司（公司）购买东风本田享域汽车（车身为珍珠白），2021年2月1日，在洗车过程中发现前保险杠饰条出现三处掉油漆现象，掉漆后的底色为珍珠蓝， 当天，我们到公司交涉，公司拍照反馈给厂家处理。2月3日，公司反馈承认是厂家质量问题，愿协商解决。7日，公司表示只愿给重新喷漆处理，没有别的方案。鉴于此态度，我们要求退车或换车，公司表示会反馈给东风本田厂家。2月20日，我们主动联系公司，其仍表示重新做（漆），随后我们投诉12315、12312及枣山园区仍无结果，3月6日，再次到公司协商，公司表示将在2-3日工作日答复处理意见，截止3月12日9时，仍无答复或其它处理意见。     根据汽车三包法，整车属于三包范围，该前保险杠饰条出现质量问题，该厂出售前并未如实告知消费者，有严重 欺骗消费者权益嫌疑。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

根据汽车三包法，整车属于三包范围，该前保险杠饰条出现质量问题，该厂出售前并未如实告知消费者，有严重 欺骗消费者权益嫌疑。

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