车主投诉：别克君威2019精英版,车内异味非常大,清帮我处理异味(编号：1018730)

• 所在城市：福建省福州市平潭县

• 投诉时间：2021-03-13 19:26:13

• 经销商名称：福清通德别克

• 投诉车型：

• 投诉问题：车身附件及电器

• 已行驶里程：11500

• 品牌车型：别克君威2019精英版

投诉内容

开了两年了，车内异味还是非常大，4s店一直忽悠说是原味。出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过，但还是没有用，厂家和4s都不给处理，态度很是不好。到现在一直这么拖着呢。当时4s店说需要我自己掏钱维修，这个说法我不能接受，明明是车的质量问题，为什么要我自己掏钱。所以希望媒体朋友们，帮我在互联网的各大平台讲述此事，请企业的领导尽快帮我解决问题，帮我免费更换配件，若不能更换，就把我的车免费修好也行。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

处理异味

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