车主投诉：东风商用卡车，车子质量问题，要求更换总成(编号：1018833)

• 所在城市：宁夏银川

• 投诉时间：2021-03-17 13:19:19

• 经销商名称：宁夏银川守信服务有限公司

• 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

• 投诉问题：变速器

• 已行驶里程：232627

• 品牌车型：东风商用卡车

投诉内容

变速箱异响，挂挡困难，跑起来嗡嗡响。新车回来就开始有杂音，去过很多次，服务人员说没问题，一直将就跑到现在，异响越来越大。出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过，但还是没有用，厂家和4s都不给处理，态度很是不好。到现在一直这么拖着呢。当时4s店说需要我自己掏钱维修，这个说法我不能接受，明明是车的质量问题，为什么要我自己掏钱。所以希望媒体朋友们，帮我在互联网的各大平台讲述此事，请企业的领导尽快帮我解决问题，帮我免费更换配件，若不能更换，就把我的车免费修好也行。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

找不到问题原因，耽误正常运行，要求更换总成

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