车主投诉：北汽新能源EX360，投诉汽车质量问题，期望能把我的车电池换了(编号：1018867)

• 所在城市：福建省龙岩市新罗区

• 投诉时间：2021-03-18 20:05:22

• 经销商名称：北京现代龙岩通顺特约销售服务点

• 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

• 投诉问题：车身附件及电器

• 已行驶里程：14万公里

• 品牌车型：北汽新能源EX360

投诉内容

我要投诉北汽新能源。买车时说电池有保修30万公里。现跑了14万公里电池就掉了20%。4S店说这车是正常。出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过，但还是没有用，厂家和4s都不给处理，态度很是不好。到现在一直这么拖着呢。当时4s店说需要我自己掏钱维修，这个说法我不能接受，明明是车的质量问题，为什么要我自己掏钱。所以希望媒体朋友们，帮我在互联网的各大平台讲述此事，请企业的领导尽快帮我解决问题，帮我免费更换配件，若不能更换，就把我的车免费修好也行。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

期望能把我的车电池换了

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