车主投诉：奥迪,厂家拒绝提供车辆款型年款说明,希望厂家邮件回复(编号：1018897)

• 所在城市：岳阳

• 投诉时间：2021-03-19 18:39:26

• 经销商名称：一汽奥迪400-817-1666

• 投诉车型：服务问题,综合问题

• 投诉问题：

• 已行驶里程：8000

• 品牌车型：奥迪

投诉内容

多次致电奥迪厂家客服热线，要求对本车辆车架号，在后台进行查询，确认车辆的车辆款型年款。出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过，但还是没有用，厂家和4s都不给处理，态度很是不好。所以希望媒体朋友们，帮我在互联网的各大平台讲述此事，请企业的领导尽快帮我解决问题，最好能给我退车，要是退不了就帮我免费更换配件，若不能更换，就把我的车免费修好也行。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

希望厂家邮件回复，就本车辆车架号查询结果，所了解到的车型年款进行说明。

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