车主投诉：长城炮越野版，四驱故障，请企业的领导尽快帮我解决问题(编号：1019297)

• 所在城市：西藏拉萨

• 投诉时间：2021-04-06 20:56:53

• 经销商名称：

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：变速器

• 已行驶里程：23000

• 品牌车型：长城炮越野版

投诉内容

去了4S店解决不了故障:正常两驱行驶，有时停车再启动时就提示四驱故障！四驱按键闪动，系统自动跳到平时挂N挡转换4驱的那一步！（而我未进行4驱转换）），并且提示未完成四驱转换！通过摸索现在可以按照系统的要求完成4驱转换，再转回2驱，才可以正常行驶！但是在转换过程中底下哒的一声，声音很大！

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

解决故障

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