车主投诉：一汽大众探岳330,变速箱漏油,希望厂家能给我们消费者一个好的结果(编号：1019421)

• 所在城市：东莞

• 投诉时间：2021-04-12 22:34:26

• 经销商名称：东莞市新大地一汽大众

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：变速器

• 已行驶里程：45000

• 品牌车型：大众探岳330

投诉内容

变速箱多次漏油，变速箱驱动单元电动马达漏油，变速箱油滤网盖漏油，变速箱内前油封漏油，油封旁边变形才导致漏油。2019年5月10日买的车，开了几个月后就发现变速箱漏油，反复的三问题。出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过，但还是没有用，厂家和4s都不给处理，态度很是不好。到现在一直这么拖着呢。当时4s店说需要我自己掏钱维修，这个说法我不能接受，明明是车的质量问题，为什么要我自己掏钱。所以希望媒体朋友们，帮我在互联网的各大平台讲述此事，请企业的领导尽快帮我解决问题，最好能给我退车，要是退不了就帮我免费更换配件，若不能更换，就把我的车免费修好也行。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

反厂检查，质量问题，希望厂家能给我们消费者一个好的结果

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