车主投诉：宝马320Li,宝马车同一个故障两年多没有修好，连故障原因都没找到(编号：1019662)

• 所在城市：河北秦皇岛

• 投诉时间：2021-04-29 08:56:04

• 经销商名称：秦皇岛威宝宝马4S店

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：46000

• 品牌车型：宝马320Li

投诉内容

2016年12月在秦皇岛威宝宝马4S店买车，2019年4月开始出现故障：在D档行驶过程中，踩脚刹自动熄火到ready状态时，没有进行换挡操作，仪表盘却显示到P档，操作换挡时发动机不启动，换不了档，不能行驶，按启动开关点火后或者用力晃动方向盘点火后才能正常挂到D挡。也出现过等红灯时踩脚刹自动熄火到ready状态，按到P档后，换挡时发动机不启动，故障如上。到现在，历时两年多，同一个故障一共出现20次，在宝马北京技术部的支持下经十几次检测维修，重写软件1次，更换配件9个次，针对该故障的补丁程序1次，到现在仍没修好,甚至连故障原因都没有找到，该换的都换了，也没有继续维修的方法了。此车有质量缺陷，属于不合格产品，经销商没有交付合格产品属于违约行为，希望能给个说法。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

将此不合格产品折价赔偿损失

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