车主投诉：一汽大众21款宝来，车辆出事故了，车被保险公司回收了，给我退款(编号：1019811)

• 所在城市：吉林长春

• 投诉时间：2021-05-20 22:53:10

• 经销商名称：一汽大众长春郁晟汽车销售有限公司

• 投诉车型：服务问题

• 投诉问题：

• 已行驶里程：1413

• 品牌车型：21款宝来

投诉内容

车辆出事故了，车被保险公司回收了，多次沟通无果。出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过，但还是没有用，厂家和4s都不给处理，态度很是不好。到现在一直这么拖着呢。当时4s店说需要我自己掏钱维修，这个说法我不能接受，明明是车的质量问题，为什么要我自己掏钱。所以希望媒体朋友们，帮我在互联网的各大平台讲述此事，请企业的领导尽快帮我解决问题，最好能给我退车，要是退不了就帮我免费更换配件，若不能更换，就把我的车免费修好也行。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

双保1699和店内保险1288给我退款

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