车主投诉：陕汽德龙Ｍ３０００11个月，发动机喷机油，请企业的领导尽快帮我解决问题(编号：1019940)

• 所在城市：正定县

• 投诉时间：2021-06-05 18:13:03

• 经销商名称：元氏县陕汽德龙销售有限公司

• 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：11万

• 品牌车型：陕汽

投诉内容

新车11个月发动机开始喷机油，多次联系服务站得不到解决，车停了快两个月了。出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过，但还是没有用，厂家和4s都不给处理，态度很是不好。到现在一直这么拖着呢。当时4s店说需要我自己掏钱维修，这个说法我不能接受，明明是车的质量问题，为什么要我自己掏钱。所以希望媒体朋友们，帮我在互联网的各大平台讲述此事，请企业的领导尽快帮我解决问题，帮我免费更换配件，若不能更换，就把我的车免费修好也行。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

退车

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