车主投诉：19款奇瑞瑞虎5x车辆出现故障，4s不及时处理，给我经济上造成严重损失(编号：1021161)

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• 所在城市：宿迁市

• 投诉时间：2021-08-18 14:09:34

• 经销商名称：宿迁市，快乐起点4s店

• 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

• 投诉问题：变速器

• 已行驶里程：六万2千公里

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• 品牌车型：19款奇瑞瑞虎5x，cvt变速箱

投诉内容

我在2020年8月26号提车，在2021年4月份4万多公里的时候发现车辆加速有轻微嗯嗯的异响，我当时也没在意，以为是发动机的噪音，就没有向4s店反应。一直开到7月份，噪音越来越大，7月15号我到4s店维修发动机，师傅试车的时候，我问他车辆发出异响是怎么回事，师傅说是变速箱坏了，他问我变速箱油换过吗？我说在5万多公里时候换了他们告诉我油不是在他们店里换的油，不给维修，我就一直打电话投诉，投诉到他们厂家，又投诉到质量监督局，经过协调都没有用还是不同意给维修。

就这样一直拖，我不可能无期限不用车，实在没办法，我在8月11号我自己另外想办法把车修好了，在8月13号下午4s店又通知我可以帮我维修，从7月15号到8月13号尽一个月时间我无法使用车辆，给我精神上和经济上造成严重损失，我要求他们赔偿我经济上的损失。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

车辆出现故障，他们不同意维修，没有办法我只能自己另外想办法维修，他们给我造成的经济损失给予赔偿

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