车主投诉：长安标致雪铁龙谛艾仕DS6节气门处反复漏油多次维修未解决(编号：1021580)

• 所在城市：大连

• 投诉时间：2021-09-01 13:48:42

• 经销商名称：大连新东升汽车销售服务有限公司2S店 0411-39503858

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：16000

• 品牌车型：长安标致雪铁龙谛艾仕DS6

投诉内容

在6月16号车辆行驶公里数是15500公里。去Ds售后做正常保养的时候发现节气门与进气管处有严重的漏油现象。当时向售后人员反馈，他们给出的处理方案是拆卸后进行清洁后又安装回去了。说让再开两个月看看。我当时就拨打了Ds售后400电话咨询，客服让我配合店内技术给出的方案处理。我在8月15日车辆保养以后行驶了三百多公里的时候，去售后检查车辆发现节气门进气管处又出现漏油的现象。我从6月16号发现漏雨以后一直多次拨打跟DS售后400电话咨询并投诉我车辆漏油问题。直到8月26日DS售后店联系我把车开到售后检查，由厂家给处理方案。当天配合售后做了检测后，由售后技术人员拆解节气门进气管拍照给厂家反馈。最终给出处理方法是更换节气门进气管胶圈。由于没配件我开车离店。8月28日售后人员要求把车开到售后店内，进行了更换进气管胶圈。     今日8月30日我检查车辆进气门处发现又有渗漏油渍。车辆在维修后也只行驶了2天一百多公里。我对厂家给出的维修方案不认可，因为从6月16日检查漏油拆解节气门进气管过程中，我就发现每次节气门口都有很多机油，清洁完都会再次出现。我也咨询其他车友很多车辆都出现了节气门漏油现象。据其他车友说有很多16款车辆售后给索赔更换了进气歧管，改进型歧管改进了废气回收管。故障是进气歧管设计缺陷。同时我也在网站发现了很多相同故障的车辆。大多处理结果都是更换进气歧管。但是现在厂家售后部同意给更换。漏油位置临近排气管附近，DS6是涡轮增压发动机，发动机排气温度很高，这样的漏油现象有很大安全隐患希望厂家能重视车辆漏油现象，尽快处理，解除安全隐患。现在给出处理方案只更换支管胶圈根本不会解决节气门内漏油现象。希望厂家给出彻底解决发动机节气门漏油的处理方案。我的车是在2019年3月上牌，至今只行驶一万六千多公里，属于在国家规定的质量保障期内。车辆属于轻微使用率就出现了严重的漏油现象质量问题，希望Ds品牌售后能按规定给车辆承担质保责任。将节气门漏油现象彻底解决。所述每次去售后检查维修都有照片证明节气门内有严重漏油现象。车辆马上出质保期希望厂家解决彻底解决。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

彻底处理发动机节气门处的漏油现象

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