车主投诉：奔驰E200L 有质量问题车当新车卖(编号：1021777)

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• 所在城市：福建省龙岩市

• 投诉时间：2021-09-08 15:32:43

• 经销商名称：龙岩之星奔驰

• 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

• 投诉问题：转向系统

• 已行驶里程：约1.2万公里

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• 品牌车型：奔驰E200L

投诉内容

车型是奔驰E200L，我车子才跑一万多点公里数，方向盘助力就坏了，经检测方向机坏了，售后人员讲电子零部件有损坏概率，这说明该车零部件销售前就存在质量问题或产品不过关，而销售员竟当新车销售给客户！奔驰质量太差了！早前刚提车不到一个月内，车头及中控台就有异响声音发出，查了几次没找到原因，当即要求退款或换台新车，4S人员理由:因该车己挂牌及电脑系统已录入各项信息为由，遭拒！后由售后人员做销音处理！现在故障又出了，而 4S店与厂方不做为，不赔偿，不售后！故请求要求有关监管部门介入调查！这种行为属于欺骗消费者，而且还服务不到位，希望可以免费更换全新的方向机。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

免费更换全新方向机

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