车主投诉：北京现代瑞纳首保服务(编号：1022062)

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• 所在城市：包头

• 投诉时间：2021-09-13 18:16:33

• 经销商名称：包头蒙驰4S店

• 投诉车型：服务问题

• 投诉问题：

• 已行驶里程：5088

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• 品牌车型：现代瑞纳

投诉内容

我在包头蒙驰4S店购买的现代瑞纳，销售时首保讲解不清楚  按约定每个月进行首保， 以里程超出为由让付费交首保，这个情况和当时约定的不符合，我希望可以按照约定免费首保。这车是在本家4S店购买的，厂家理应该免费帮我做首保，如果没有按照约定的话，我是完全可以告厂家的。这件事情不是什么大事，还是希望厂家认真考虑清楚，一旦我控告你们，你们的名声不好听，以后谁还去你们4S点买车。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

按约定给予免费首保

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