车主投诉：路虎极光变速箱线故障(编号：1023008)

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• 所在城市：淮南

• 投诉时间：2022-03-13 14:16:51

• 经销商名称：捷豹路虎中国投资有限公司

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：变速器

• 已行驶里程：60000

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• 品牌车型：路虎极光

投诉内容

2014年出厂的 2015款路虎极光，变速箱故障。16年厂家召回的。升级软件和变速箱线束。厂家没有给我更换线束，现在以7年保修拒绝维修。召回范围内的车辆的故障是不受保修限制的。要求更换相关召回范围内的部件，请进行维修。我希望捷豹路虎中国投资有限公司更换相应的配件，你们以不正当的手段欺骗消费者，请尽快处理。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

回家质检总局发布召回。2014 2015款路虎极光。升级软件 和变速箱线束压接不良造成安全隐患。 路虎没有给我更换相关线束相关缺陷部件。造成变速箱故障。以7年保修为由。拒绝更换 要求客户自费。 召回缺陷车辆不能以保修为理由拒绝维修。，要求厂家更换相关部件。

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