车主投诉：华晨宝马X3车机系统ID7功能缺失和官方宣传严重不符(编号：1024095)

• 所在城市：广州

• 投诉时间：2022-08-08 15:53:08

• 经销商名称：广东粤宝汽车销售服务有限公司

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：车身附件及电器

• 已行驶里程：16966

• 品牌车型：宝马X3

投诉内容

宝马厂家于2019年12月11日在宝马中国官方微博宣传id7系统“远程自动整车升级”功能，实际2021款宝马X3缺失该功能，以及无法语音控制空调和车窗，涉嫌宣假宣传。二、投诉厂家偷梁换柱，刻意隐藏式减配。违反消保法，同样为id7版本与同期全系的3系、X5相比却缺失无法远程升级、语音控制等相关功能。其实际为厂家利用库存把2019款id6系统的bdc2模块安装至界面id7的新车开型中，造成2020款的5系，6系，20款-21款的X3、x4功能缺失。实际完整版id7的bdc模块为bdc3。这种行为已经造成涉嫌欺诈，请车质网以及相关部门认真对待此次投诉，给消费者一个合法的权益保障。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

赔偿

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