车主投诉：江西五十铃21款dmax皮卡发动机曲轴箱进入大量燃油(编号：1024245)

• 所在城市：山东省临沂市平邑县城

• 投诉时间：2022-08-23 23:00:08

• 经销商名称：临沂威临汽车贸易有限公司

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：9800

• 品牌车型：江西五十铃21款dmax皮卡（柴油）

投诉内容

买来车首保前没看过机油尺，4500公里时4S店做了首保，当时放出了多半桶机油，感觉很奇怪，标准只加6.4L怎么会放出来这么多？事后便经常查看机油尺，随着行驶的路程发现机油尺油量越来越高，当首保后跑了两千余公里时已经超过了第二刻度线很多，我便来到了4S店检查维修，没检查出问题，维修站解释是DPF颗粒捕捉器反复再生，导致没充分燃烧的柴油渗入了缸体掺进了机油中，使机油变多了，这次把放出的机油标了一下整整10升还多。现在又跑了3000公里了，机油已经远远超过了机油尺第二刻度线了比上次还高，估计能放出来12升了，但厂家与4S店都说正常不予理睬。我想问一下厂家：流入缸体的大量柴油与机油掺和在一块稀释了机油的粘稠度，还能润滑吗？现在缸体内是6升机油6升柴油的混合油，你们还说正常？有何依据？现在曲轴箱还在不断的流入柴油，一天比一天多，机油是越来越稀，你们还不给修！

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

首先赶快给更换机油，并给维修。修不好就给更换车或退车。

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