车主投诉：别克汽车车辆行驶中出现轰鸣声，质量不好(编号：1024754)

• 所在城市：河南省信阳市

• 投诉时间：2022-10-26 15:52:07

• 经销商名称：

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：变速器

• 已行驶里程：39700公里

• 品牌车型：别克（昂科威）

投诉内容

您好我是别克的车主，目前为止行驶了39700公里，我是在2017年3月购买，截止2022年10月，5年多，问题就是车辆行驶中出现轰鸣声，经信阳中岩别克4s店售后服务诊断，确认是变速箱轴承坏了，需要更换轴承，但是后续也没有给我特别的处理，现在的车无法使用，我不知道什么时候才能够给我处理好这个问题，我希望免费维修或免费更换娈速器，请厂家尽快给我一个方案，如何处理，谢谢。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

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