车主投诉：朗逸P新车9000公里发动机报废，修车2月无法处理(编号：1025035)

• 所在城市：廊坊市

• 投诉时间：2022-12-01 22:14:58

• 经销商名称：廊坊华运众达汽车销售有限公司，潘总，18713018855

• 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：9702

• 品牌车型：上汽大众朗逸P

投诉内容

2021年12月12号购买的朗逸plus在2022年10月2号出现了机油压力低，4S店说车不要动力然后就拖走了，说要分解发动机，分解完了告诉我发动机报废了，要进行更换。我也同意了，前后找他们无数次总是以各种理由搪塞，打400电话一直说反馈也没有结果，然后我又给他们商务经理打电话他还骂街，怨我打400电话了，到现在已经2月了还是没有结果，现在又说疫情原因，我每天上班都从他们门口过，疫情也没有影响到他们，厂家也没有回复什么时候能修好。我也是普通家庭，他们也没有提供代替性交通工具，我明天上班天天租车，现在又马上快过年了更是用车的时候，你说话这么多钱买个车售后这么难。我最生气的是商务经理骂街，这是一个服务行业能做出来的吗？

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

更换新车，赔偿加装的费用

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