车主投诉：名爵ZS维修技术差，售后解决态度差(编号：1025486)

• 所在城市：西安

• 投诉时间：2023-02-27 17:16:47

• 经销商名称：西安昊业名爵4S店

• 投诉车型：质量问题,服务问题

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：58000

• 品牌车型：名爵ZS

投诉内容

2022年底车辆做延保发现发动机漏油现象，第一次在4S店检查结果是发动机油底壳密封性不好，更换油底壳；没过多上时间依然存在漏机油现象，第二次去4S店检查，检查结果是涡轮增压器油管密封性不好，直接给打了一圈玻璃胶，结果依然漏机油；第三次检查说需要更换涡轮增压器的管子，第三次维修时间2023年2月7日；结果2023年2月24日发现不仅漏机油还漏冷却液，投诉到厂家后厂家客服人员告诉我会让部门领导或者经理和我沟通事情，但是和我沟通的依然是售后的工作人员，告诉我让我把车开到他们售后去检查，试问我已经被扔在高速公路一次了，怎么可能还会把车拖到他们店里维修？可能所有人都喜欢把自己的命抓在自己手里。我也不清楚为社么从最开始的漏机油能维修成现在的漏机油漏冷却液？沟通结果很不理想，我很明确告诉该4S店工作人员我只和他们部门领导沟通此事，但是依然没有消息，无奈之下只能投诉。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

赔礼道歉

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