车主投诉：蔚来et7多处地方出现了问题，涉嫌欺诈(编号：1026303)

• 所在城市：乐亭县

• 投诉时间：2023-07-05 10:56:47

• 经销商名称：天津蔚来汽车销售服务有限公司

• 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

• 投诉问题：车身附件及电器

• 已行驶里程：22公里

• 品牌车型：蔚来et7

投诉内容

我定了新车以后，车从合肥运输到天津，车还未交付给我呢，就联系我，说方向盘标有划痕，拍照片过来了，明显不像划痕，像用啥玩意磕的，在我没同意的情况下，车辆私自托运过来了，停在我公司门口，车标明显处理过了，跟照片完全不一样，疑似换过方向盘标及安全气囊，忽悠着与我协商了，（当时没弄明白），后激活车辆，激活过程中，我发现糯米机器人脑袋一直朝向主驾驶方向，不会转动，我提出来了，销售人员说可能是因为没激活完车辆，激活完车辆就好了，我也不好说啥，可是等激活完车辆还是歪的，我就联系他们，他们说售后人员上门检测，经检测，售后人员没有查出原因，要求拆卸，我不同意，我说新车还没有使用，就拆卸维修？我等同于花钱买了个坏车，我向蔚来公司要求提供pdi检测报告，蔚来以各种理由推脱迟迟不提供，本来答应给提供了着，又反悔不给提供了，我都有录音为证据，6月1号到的车，6月2号上午售后人员上门检测，未查出原因来，6月2号送的售后服务中心，仍未检测出是什么原因导致的，到现在一个多月了，一直没用上车，蔚来公司迟迟不给解决，新车没用过就有问题，明明是售前问题，非得耍赖说是售后问题，给修修得了，照片，录音我都有，（录音在此无法上传，我可以随时配合提供通话录音）请求贵平台提供帮助，介入调查，还我公道！

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

请求蔚来公司提供pdi检测报告，尽快解决车辆问题

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