车主投诉：东风本田xrv1.5，冷车起动发动机异响，希望更换发动机(编号：1002396)

• 所在城市：河南南阳

• 投诉时间：2019-09-15 19:17:08

• 经销商名称：南阳东风本田安瑞4s店

• 投诉车型：质量问题,综合问题

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：21000

• 品牌车型：东风本田xrv1.5

投诉内容

2017年购买车辆，2019年1月出现冷车发动机起动异响，只有起动时异响三四秒，4s店说是作动器坏了，但4s店说是需要录视频没有解决。后来也是出现过异响，但是总是响了一声之后，就没有了。这个是质量问题，希望可以免费更换发动机。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

更换发动机

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