车主投诉：路虎极光,车子在质保期，4s店不提供保修,需要按照质保合同进行质保(编号：1018964)

• 所在城市：广西桂林

• 投诉时间：2021-03-21 14:51:53

• 经销商名称：桂林长久路虎4s店

• 投诉车型：质量问题,综合问题

• 投诉问题：车身附件及电器

• 已行驶里程：50000左右

• 品牌车型：路虎极光

投诉内容

车子出现质量问题，4s店不提供保修，百般为难客户。出现问题后4s店和厂家都找过了，400售后电话也打过，但还是没有用，厂家和4s都不给处理，态度很是不好。到现在一直这么拖着呢。当时4s店说需要我自己掏钱维修，这个说法我不能接受，明明是车的质量问题，为什么要我自己掏钱。所以希望媒体朋友们，帮我在互联网的各大平台讲述此事，请企业的领导尽快帮我解决问题，帮我免费更换配件，若不能更换，就把我的车免费修好也行。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

按照质保合同进行质保

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