车主投诉：奔驰C260L,奔驰质保期内出现重大故障,我要求奔驰4s店正确面对自身产品质量问题(编号：1018983)

• 所在城市：扬州市江都区

• 投诉时间：2021-03-22 10:35:42

• 经销商名称：江都海星奔驰

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：20000

• 品牌车型：奔驰C260L

投诉内容

本人驾驶的奔驰车2019年10月购于江苏省扬州市江都区海星奔驰4S店，目前行驶2万公里，在3月15日下午3：30左右在高速行驶突然毫无征兆发动机出现很大异响后冒烟，四轮全部抱死，驾驶室里全是焦味，索性人员没有伤亡，但心理造成巨大阴影。目前奔驰4s店虽致歉，但还没有给我解决。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

要求奔驰4s店正确面对自身产品质量问题，确保消费者权益不受损

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