车主投诉：宝骏牌560 dct尊享型，召回无法解决问题，宝骏厂家不处理(编号：1019164)

• 所在城市：山东泰安

• 投诉时间：2021-03-31 20:09:43

• 经销商名称：泰安康立汽贸

• 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

• 投诉问题：变速器

• 已行驶里程：13900

• 品牌车型：宝骏牌560 dct尊享型

投诉内容

19年1月购买，同年5月召回升级ECU,同年7月召回更换变速器总成，560车型dct版本经2020年315晚会曝光质量缺陷，2021年3月又进行召回更换变速器总成。本人致电上汽通用五菱，询问更换事宜，告知只延保变速器10年20万公里要从购车之日起计算，无法确保更换后的变速器能满足使用要求。投诉请求：1、变速器更换后延保应单独计算10年20万公里才合理。2、如果召回更换后依然再次出现变速器问题应当全款退车，不可让问题车辆再次上路，以保证驾驶人和其他人员安全。3、延保和后续条款应当由上汽通用五菱官方下达至地方服务站，并盖好公章，解决部分服务站可能因经营问题退市造成的主体责任不明问题。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

1、变速器更换后延保应单独计算10年20万公里才合理。2、如果召回更换后依然再次出现变速器问题应当全款退车，不可让问题车辆再次上路，以保证驾驶人和其他人员安全。3、延保和后续条款应当由上汽通用五菱官方下达至地方服务站，并盖好公章，解决部分服务站可能因经营问题退市造成的主体责任不明问题。

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