车主投诉：福田时代领航,福田货车天水经销商欺骗消费者,希望贵单位能够解决我这个空调的问题(编号：1019216)

• 所在城市：甘肃省天水市

• 投诉时间：2021-04-02 19:18:48

• 经销商名称：天水朝阳汽车销售公司

• 投诉车型：质量问题,服务问题

• 投诉问题：车身附件及电器

• 已行驶里程：11000公里

• 品牌车型：福田时代领航

投诉内容

本人于2020年76月底在天水朝阳汽车销售公司购买了一辆福田时代领航轻型货车，购买时我选择的是带有空调的车，付款后提车时发现没有空调，当时和销售人员沟通，我要求安装原厂的空调，销售经理说没有原厂空调，在外面安装空调的店里安装的空调效果比原厂的效果更好，我当时信以为真，同意了在外面安装，在外面安装上空调以后制冷效果非常很差，后来我又联系了销售经理让我去找安装空调的人，我去找了以后安装人员又说在外面安装的空调就是没有原车的好，后来我又找了销售经理，态度非常恶劣，就是推来推去这个问题没有得到解决，总是敷衍了事。之后我多次打了福田公司总部的售后服务电话，售后话务员说这个问题已经反应到了上级部门沟通处理，也没有解决这个问题。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

希望贵单位能够解决我这个空调的问题，期望能给我置换安装原厂的空调。给我们消费者做主，找销售公司他们也不管，打售后电话也不解决问题，我现在也不知道去找哪里能解决。

以上内容不代表自主汽车网观点