车主投诉：一汽马自达CX-4 18款中控屏跳屏，多车刚过3年保发生故障，厂家已过保为由，掩盖质量问题，要求厂家召回质量有问题的车次！(编号：1019519)

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编辑：郭嘉嘉 来源：- 时间：2021-04-20 12:04

所在城市：陕西省西安市
投诉时间：2021-04-20 12:55:59
经销商名称：一汽马自达汽车销售有限公司043185991000
投诉车型：质量问题
投诉问题：车身附件及电器
已行驶里程：38370
品牌车型：一汽马自达CX-4

投诉内容

17 年9月购买的一汽马自达CX-4 蓝天激情版，在使用过程中中控悦联系统出现USB1连接无效现象，4S店回告：电子产品会有偶尔故障，重启后正常，也为频繁发生，暂无法处理；后使用过程中有出现跳屏现象，影响正常使用，重启后正常，在保内未重视故障，未及时要求索赔也未留有跳屏证据，过保后询问4S店并与400售后沟通，均已过保6个月不予以索赔处理，如需解决问题需自费换屏！本人经网络查询该故障非个例，该配件非易损消耗部件，并多车次发生故障，保内车辆换屏已解决问题，表明此故障系版本质量问题，厂家不应已车辆整体3年质保为限拒绝更换，应延长质保或针对版本召回更换！