车主投诉：别克英朗4S店新疆亿峰神驰汽车销售服务有限公司不负责任(编号：1021639)

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• 所在城市：乌鲁木齐

• 投诉时间：2021-09-03 17:51:41

• 经销商名称：新疆亿峰神驰汽车销售服务有限公司

• 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：11万

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• 品牌车型：别克英朗GT车

投诉内容

新疆亿峰神驰汽车销售服务有限公司乌鲁木齐市水磨沟区南湖北路568号别克4S店态度，服务方面特别差，也不负责任，3年前我把自己买的别克英朗车开到这家别克4S店修理，他们技术人员告诉我，在他们店没有配件，要是在他们店修理的话，要从他们总部发配件过来的，让我等一个多星期，当初我同意等，把车也留在他们店，可是他们修理工，让我不要等了，说在他们店修理的话，价钱也高，让我去他朋友最近新开的修理厂去修理，不用等，当天就能给我修好。然后我就按照他给我说的地址去他朋友店修理，他朋友让我又去别的修理厂，然后等我按照他介绍的地方去了修理厂，3年来已经花了4万多的修理费，一直到现在还没有修理好，还是每个月都在修理，我投诉这家别克4S店，他们说，当初给我推荐的那个修理工早就辞职不干了，所以和他们店就没有关系了，当初要是他们店的修理工不让我去他兄弟开的店的话，不给我装副厂质量不好的配件的话，到现在我也不至于花4万多还是修不好，在说了他们当初准备给我换的配件也是这个车的通病，内地当初免费召回过，免费修理过，我要求这家4s店给我免费修理，人家不同意，也不管，让我去找谁投诉就去投诉吧，就这个态度，这个车到至今还是没有修理好，他们有主要的责任，因为客户开到他们店，他们修理工推荐我去他朋友店修理，吃着碗里的还看着锅里的，想多挣点外快之类的，导致我去别的地方修理然后现在就没有人管了，希望尽快可以给到一个满意的答复。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

希望能给我一个满意的结果，也就是免费给我修理，因为他们这家店不管是领导，还是经理态度，服务都特别恶劣，就是不管，让我找给

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