车主投诉：捷豹路虎 保修期内，汽车发动机皮带断裂，车辆无法启动。厂家推诿不修(编号：1021640)

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• 所在城市：北京

• 投诉时间：2021-09-03 21:28:36

• 经销商名称：惠通陆华

• 投诉车型：质量问题,服务问题

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：6万公里

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• 品牌车型：捷豹路虎

投诉内容

捷豹路虎保修期内车辆，皮带断裂，行驶了6万公里，车辆无法启动。皮带断裂后，损坏多个传动轮、风扇和水箱。厂家只肯更换皮带，其他损坏配件不肯更换，影响车辆功能和行驶安全。厂家投诉电话，多次拨打，只是记录没有反馈。首先你们因为质量问题多次置之不理，其次服务态度问题非常差，多次反馈没有回复。希望全部更换损坏零件，维修期间无法使用车辆，这期间交通和损失费用可进行补偿。

已提交，处理中

期望结果

此次皮带断裂损坏的零件全部更换，维修时间超过2周，期间因为无法使用车辆，交通费用进行补偿

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