车主投诉：福特领界尊领型诉求千日无人理，车辆故障未处理。(编号：1022760)

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• 所在城市：贵州省威宁县

• 投诉时间：2022-01-26 13:11:40

• 经销商名称：贵州友福汽车销售服务公司：电话：18985891065

• 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

• 投诉问题：变速器

• 已行驶里程：33854

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• 品牌车型：福特领界2019款尊领型

投诉内容

我于2019年5月15购买了一辆江铃福特领界尊领型suv车，车架号：LJXCU2BB0KTP20946，发动机号：呢K4G018759，号牌：贵-FDF272，车子开了一个月左右，就发觉自动启停功能在我威宁地区用不了，多次致电给毕节友福汽车销售服务公司，开始4s店给我的答复是说电瓶电量不足和我安装了行车记录仪等造成的，接着车子又出现了发动机故障灯亮、中控大屏重启、车子抖动，爬坡无力等一系列问题，结果经贵州六盘水4s店检测出的原因是：三元催化氧传感器、变速箱阀体、汽油进气压力传感器等诸多问题，开始厂家和4s店给我的说是我加油造成的，不给我免费更换配件，通过我无数次诉求之后，厂家才发配件来给我更换，还有在六盘水和毕节两个4s店为此故障维修四次，连续累计致使我的车子在4s店停放了五十多天，近两个月之久，虽然我的车子发动机故障灯亮、中控大屏重启、车子抖动、爬坡无力、三元催化氧传感器、变速箱阀体和汽油进气压力传感器问题现已处理，但我不知以后还能管多长时间。车子的自动启停自始至终一直尚未处理好，我数次致电给厂家和4s店，开始4s店推责，开始说什么这是怪电瓶电量、我加装行车记录，最后又说什么怪电瓶过期等诸多客观原因，最终我要求厂家重新发新电瓶来更换之后，在我威宁地区还是用不了，最后4s店的人员又提出了一个问题，说什么气温低于5度以下就用不了，最后我又等到气温高于12度以后又去试还是用不了，结果4s店的人员又重新给出我一个新的回答，说什么海拔高于一千八百米，启停就不启用了等等一些专门骗人的话来谋骗我，结果我通过数次诉求，厂家叫4s店的人员来答复我，给我两千块钱，就叫我不要打电话找他们了，如果这个处理我都不干的话，这事就此罢休，不要再找他们了。请问车质网的领导，象我遇到这样的问题，我的合法权利到哪儿去了，我还有什么其他的办法没有？他们的这种行为是不是购成欺诈行为？

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

延长质保、补偿多次维修在4S店停放时的补助。

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