车主投诉：奔驰C260L提车第一天发动机异常抖动(编号：1022988)

• 所在城市：杭州

• 投诉时间：2022-03-09 16:38:46

• 经销商名称：星宝行 0571 83693666

• 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：4000KM

• 品牌车型：C260L

投诉内容

2021.7月买的奔驰C260L，第一天就遇到发动机异常抖动的情况，必须熄火后重新启动才能正常行驶，月内连续遇到三次，送厂维修检测几次后，更换曲轴皮带轮暂无异常，关于赔偿事宜，经过电视台、各单位综合协助洽谈仍无法谈妥，店内最多只给6000元维修基金赔偿，我认为第一天就遇到发动机的问题，至少20000元维修基金。且2021.8月后负责售后的专员离职，近半年来此事未谈妥未做回访，也未曾提出其他解决方案，指导2022.1我主动去到店里才知道人员已离职，随安排新的专员与我对接，但仍然只肯赔付6000元维修基金，我认为6000元维修基金实在不足以这个发动机的问题及不良的购物体验，我也想快点处理，底线为10000元维修基金。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

至少赔偿10000元维修基金

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