车主投诉：2018款别克英朗行驶4万公里，空调泵坏，别克拒绝更换(编号：1023938)

• 所在城市：太原

• 投诉时间：2022-07-23 19:22:14

• 经销商名称：太原汇众汇通别克店

• 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：40000

• 品牌车型：2018别克英朗

投诉内容

您好我是2018别克英朗的车主，2018款英朗刚行驶4万公里，空调泵就坏了，导致发电机皮带损坏，才叫拖车拖走，4s店说3年保修期过期，不给更换，主要才跑4万公里，属于质量问题，这也是我要维权的原因，请太原汇众汇通别克店给我一个满意的说法，而且这个质量问题本身就是存在的，你们却把责任推到消费者的身上，这根本不合理。请厂家尽快解决，尽快给我无理由更换。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

空调泵属于质量问题，厂家应该无条件更换

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