车主投诉：奥迪牌FV7181FADBG不愿意维修了，拆卸后不给装好走人(编号：1024177)

• 所在城市：江苏省南通市如东县

• 投诉时间：2022-08-17 22:00:37

• 经销商名称：南通银奥销售有限公司如东分公司15906290004

• 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

• 投诉问题：前后桥及悬挂系统

• 已行驶里程：5.3万

• 品牌车型：奥迪牌FV7181FADBG

投诉内容

坐标如东银奥4S店接待人员：张维维，直接售后领导陆建峰因为2021年4月27日前几天道路行驶，直行通过路口遇到右侧直行车辆撞击右前方，在这边维修。由于本人平时开车不多（一年4个月开了8000公里），未能及时发现右侧有异响问题。2022年8月17日来此维修，出于我是外行的考虑，骗我是弯臂衬套和稳定杆连接件老化的问题。出于安全考虑，我选择到旁边的益昌奥迪检查了一遍，没有要求提供检查费，立马做出结论，基本确定是减震器的问题，需要订购才能维修。此时我又返回如东银奥，跟售后人员再三确认，售后人员仍然坚定是他说的弯臂衬套和稳定杆连接件老化的问题。此时我有所怀疑银奥的技术性和专业性，他们坚持要给我维修看看，从下午三点搞到晚上七点仍旧未发现问题。最终他们决定拆解减震器试试看，事实证明就是这个减震器的问题。经过我的猜测，之前事故未检查出这一问题，也就未维修（上面还有中国人保贴的待定维修标志，）。售后人员张维维跟经理陆建峰看出，我对他们技术的怀疑性，不愿意在此维修，硬要我掏出600检查。明明一下子就能确定减震器的问题，却不检查。所以也就不把我的车安装好，留我一个人在此，可怜我离家还有48公里路，哪有这么方便。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

希望能第二天装完，让我第二天走人，不愿再待在如东银奥 4S店售后办公室过夜了

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