车主投诉：吉普自由光质保期内，方向管柱锁锁止，启动不了(编号：1024196)

• 所在城市：山东邹城

• 投诉时间：2022-08-19 12:28:06

• 经销商名称：山东新巨汽贸公司

• 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

• 投诉问题：转向系统

• 已行驶里程：45000

• 品牌车型：吉普自由光

投诉内容

2019/12/19在山东济南新巨汽贸购车，表显45000，质保期内，方向管柱锁锁止，启动不了，厂家承认方向管柱锁故障，打吉普400救援拖到山东济宁天莱4s店，答应更换，但天莱以厂家没有方向管柱锁为由，拖着不处理，长沙消协说车在济南买的，要去济南维权，济南新巨推脱说车卖了，后期就属于吉普厂家了，也不给解决问题。希望尽快更换方向管柱锁，要么同意车主自己维修，然后报销费用，或者授权4s店在网上更换！

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

尽快处理

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