车主投诉：奥迪Q5L变速箱异响，厂家一直不给维修(编号：1024228)

• 所在城市：安徽合肥市

• 投诉时间：2022-08-22 21:01:34

• 经销商名称：合肥市蒙城北路恒信奥迪奥龙4s店

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：变速器

• 已行驶里程：7000

• 品牌车型：奥迪Q5L

投诉内容

2021年12月底提车，行驶3000公里时变速箱轻微异响，去4S店检查，店里师傅说是正常现象，后来我就继续用车，行驶到5000公里时响声变大，去店里问了，店里和厂家联系说等待软件升级，后来我又继续用车，上述问题都是前进有异响，当我车辆行驶至7000公里时倒退也有响声，而且响声更大，去店里问还是等待软件升级，现在车辆前进后退变速箱咯哒咯哒响，存在很大的安全隐患，问了店里软件升级要等多久，回答是等厂家通知，有可能一年，有可能2年，难道就让我一直这么等下去吗？？？

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

望厂家理解一下客户心理，尽快解决。

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