车主投诉：奥迪Q3轮毂由内向外爆漆，厂家不管(编号：1024439)

• 所在城市：唐山

• 投诉时间：2022-09-10 12:30:34

• 经销商名称：唐山开平奥迪4S店

• 投诉车型：质量问题,服务问题

• 投诉问题：轮胎

• 已行驶里程：18000

• 品牌车型：奥迪Q3

投诉内容

购买一年的奥迪车，轮毂表面自然爆漆，当地4s店采取照片向厂家反馈，厂家回复是洗车打蜡造成轮毂腐蚀，就凭一张照片后台品质质量部就能下定结论是腐蚀导致，奥迪车就是牛，不能洗车，打蜡，洗完车漆面质量不好会腐蚀，说是客户自己原因造成。而且当地售后服务站说如果去洗车需要询问洗车店轮胎蜡有什么成分，会不会腐蚀轮毂。奥迪厂家现在没有明确回复，就说是外部腐蚀造成，轮毂腐蚀明明是从里面往外爆漆，质量问题！

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

相关问题起亚车型出现过类似质量问题，起亚厂家召回免费更换处理。轮毂无外力，是由内向外爆漆形成雪花形状。属于质量问题，要求厂家给与免费更换。

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