车主投诉：全新红旗H5迟迟不交车，还偷偷减配，强制取消预售权益(编号：1024511)

• 所在城市：

• 投诉时间：2022-09-20 16:32:04

• 经销商名称：

• 投诉车型：

• 投诉问题：

• 已行驶里程：

• 品牌车型：全新红旗H5

投诉内容

本人于2022年7月盲定红旗全新H5，已交了2000预定金，到当地指定经销商提交了定金20000元，当时就说8月尾肯定能交车，实际到9月1仍未有任何进展。然而于9月1日被网友爆出盲定的旗畅版减配雾灯&自适应近光ALS的消息。并且在没有经过我们盲定客户同意下强制减配。一直到今天9月7号，各地4s店才陆续给出回复，并且依然存在不一致的说法，有说补偿1000元，有说送交强险，更有甚者居然说没有任何补偿，后来拨打其官方电话4008171717，客服没有准确回复并让我联系经销商（经销商又不参与生产，并且经销商态度很好）厂家就一直躲在暗处，所有问题都推给经销商，并且也没有任何发文告知，完全将我们这些消费者当做傻子看待。伤了我们成千上万名喜爱红旗支持国产品牌的中国人的心。对比于同时下定其至下定比我们还晚的车友，他们提车比我们快。车也没有减配，这是凭什么，这公平么？我投诉该公司宣传的生产速度和实际生产速度不符。我投诉该公司对参与盲定客户进行欺诈，等车两个月车没等到却等到了减配的消息。我要求中国第一汽车股份有限公司给我们参与盲定未提车的客户一个交代，而不是给950块钱的优惠（后期花950能加回去？），给我一个准确预计的交车时间，并保证该时间！

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

尽快交付不减配车辆，保留预售权益

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