车主投诉：一汽大众捷达VS5自动悦享款车行驶至3档停车还是3档(编号：1025543)

• 所在城市：宝鸡市

• 投诉时间：2023-03-09 16:08:06

• 经销商名称：

• 投诉车型：

• 投诉问题：变速器

• 已行驶里程：11500公里

• 品牌车型：捷达VS5自动悦享款

投诉内容

各位老师好，我是一汽大众捷达VS5自动悦享款车的车主，目前已经行驶了11500公里，我的车行驶至3档停车还是3档，出现过三次，行驶至2档停车还是2档。客服说是正常的。我说要是那天变速箱卡报废了要求退一赔三客服人员就在以不回复我了。这明显存在着安全问题，我买车如果没有安全性的话那为什么要买？你们这么大的公司连安全都保证不了？把变速箱卡档问题解决。希望近期厂家快速的回复我怎么解决好这个问题。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

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