车主投诉：博越l刚买的新车，没有事故，正常行驶中小拉杆断了(编号：1025654)

• 所在城市：

• 投诉时间：2023-03-27 16:29:26

• 经销商名称：

• 投诉车型：

• 投诉问题：

• 已行驶里程：

• 品牌车型：博越l

投诉内容

各位老师好，我是博越l的车主，这款车我是刚买的新车，没有事故，正常行驶中小拉杆断了，发出异响。出现了问题后我就去找4S店和厂家处理问题，但是他们觉得是我自己使用不当而造成的问题，找他们免费维修，但是不给我处理，如果处理问题的话需要自费才给我维修，这车我还没怎么用呢，凭什么让我自费处理？厂家出厂的时候车子可能就出现了问题，你们没有找到根本原因，现在把问题推到了消费者身上，希望免费给我维修。尽快给我一个满意的回复，请秉公处理。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

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