车主投诉：日产逍客,因质量问题发动机严重故障，更换发动机凸机,希望能给我一个满意的答复！(编号：1018830)

• 所在城市：新疆阿勒泰地区福海县

• 投诉时间：2021-03-17 11:59:18

• 经销商名称：新疆维吾尔自治区  乌鲁木齐市  东风日产乌鲁木齐天中专营店

• 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

• 投诉问题：发动机

• 已行驶里程：10120

• 品牌车型：日产逍客

投诉内容

本人去年一月份在乌鲁木齐天中店4S店购买了一辆新逍客，现在开了一万公里，发动机异响严重，车辆无法加速。按照就近维修原则，二月二十二日联系保险公司把车拖到38公里之外的北屯市北云峰二级授权维修店进行检查，维修师傅也告知发动机严重故障，需要更换发动机凸机，经过漫长的等待，于三月十四日下午七点将车修好。我想问一下新车大修涉及汽车贬值，对汽车动力和油耗的影响，我还要去车管所进行发动机号的变更（至今合格证和变更单还没有给我），这二十天的时间给我的生活带来了严重的不便，在售后服务维修超过了二十天。售后服务站没有给备用车。而且汽车生产厂家拒绝赔偿我这二十多天的用车损失。我可以找他们要损失吗？还有后续发动机如果再出现问题该如何解决？希望能给我一个满意的答复！

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

我想问一下新车大修涉及汽车贬值，对汽车动力和油耗的影响，我还要去车管所进行发动机号的变更（至今合格证和变更单还没有给我），这二十天的时间给我的生活带来了严重的不便，在售后服务维修超过了二十天。售后服务站没有给备用车。而且汽车生产厂家拒绝赔偿我这二十多天的用车损失。我可以找他们要损失吗？还有后续发动机如果再出现问题该如何解决？希望能给我一个满意的答复！

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