车主投诉：江铃新能源汽车E400因电池故障自燃，厂家不赔偿(编号：1024205)

• 所在城市：山西省晋城市

• 投诉时间：2022-08-20 10:57:08

• 经销商名称：晋城市泽中山汽车贸易有限公司

• 投诉车型：质量问题

• 投诉问题：车身附件及电器

• 已行驶里程：30000

• 品牌车型：江铃新能源汽车E400

投诉内容

您好我是江铃新能源汽车E400的车主，目前已经有30000公里的里程了，本人于2019年买的江铃新能源汽车E400，汽车于7月23日因电池故障自燃，把车辆烧毁。后于销售方联系，厂家也派人过来调查。至今一个月了，没有处理意见及结果。电池在质保期内因故障自燃，就是质量问题，为啥厂家不给赔偿？我现在在质保内，请厂家对你们的产品负责任，电池在质保期内因故障引发车辆自燃烧毁，全额赔偿或者赔一辆新车。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

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